Información legal
Política de Uso Aceptable
Última actualización: 16 de Marzo 2026
Esta Política de Uso Aceptable regula cómo pueden utilizarse los servicios de Devalan AI, incluyendo la plataforma de creación de chatbots con inteligencia artificial, integraciones en sitios web de terceros, APIs y cualquier herramienta relacionada.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.
1. Uso permitido
Los usuarios pueden utilizar la plataforma para:
- crear asistentes virtuales y chatbots
- automatizar atención al cliente
- generar respuestas informativas basadas en documentos
- integrar chatbots en sitios web o aplicaciones
- recopilar consultas de usuarios y generación de leads
Siempre que el uso cumpla con las leyes aplicables y con estos términos.
2. Usos prohibidos
Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:
Actividades ilegales
- fraude
- phishing
- estafas
- suplantación de identidad
- actividades que violen leyes locales o internacionales
Contenido dañino
- contenido ilegal
- discurso de odio
- violencia
- explotación o abuso
- contenido que promueva actividades criminales
Abuso del sistema
- intentos de hackeo
- explotación de vulnerabilidades
- envío masivo de spam
- manipulación del sistema para evadir límites de uso
Uso engañoso de IA
- hacerse pasar por una persona real sin aviso
- generar información falsa con fines fraudulentos
- manipular usuarios mediante desinformación deliberada
3. Responsabilidad del contenido
Los usuarios son responsables de:
- los documentos que cargan
- los datos utilizados para entrenar chatbots
- el comportamiento del chatbot en sus sitios web
- el uso que terceros hagan del chatbot en su plataforma
Devalan AI no supervisa ni controla previamente todo el contenido generado por los usuarios.
4. Uso responsable de inteligencia artificial
Los chatbots generados mediante la plataforma utilizan modelos de inteligencia artificial.
Por lo tanto:
- las respuestas pueden contener errores
- no deben considerarse asesoría profesional
- los usuarios deben revisar la información crítica antes de utilizarla
Los usuarios deben informar a sus visitantes cuando interactúan con un sistema automatizado.
5. Protección de datos personales
Los usuarios no deben utilizar la plataforma para:
- recopilar datos personales sin consentimiento
- almacenar información sensible ilegalmente
- procesar datos sin cumplir con leyes de privacidad aplicables
6. Suspensión o cancelación
Podremos suspender o cancelar cuentas que:
- violen esta política
- representen un riesgo para la seguridad del sistema
- abusen del servicio
Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes.
7. Reporte de abuso
Email: info.devalan@gmail.com
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica aceptación de dichas modificaciones.